Kundenbindung


Customer Journey Visualisieren und Ausarbeiten

Einführung Kundenbindung und Bestandskunden

Einführung Kundenbindung und Bestandskunden

00:01:42
Einführung & Customer Journey erklärt

Einführung & Customer Journey erklärt

00:15:23
Das Problem vor dem Problem

Das Problem vor dem Problem

00:03:43
(KREATIVE) Dienstleister deine Customer Journey

(KREATIVE) Dienstleister deine Customer Journey

00:20:30
(KREATIVER) Online Angebot

(KREATIVER) Online Angebot

00:13:30
(BERATER) Angebotsaufbau Online richtig präsentieren

(BERATER) Angebotsaufbau Online richtig präsentieren

00:27:19
(BERATER) deine Customer Journey

(BERATER) deine Customer Journey

00:13:34
Customer Journey - Deepdive

Customer Journey - Deepdive

00:18:05
Customer Journey Vorort Termin

Customer Journey Vorort Termin

00:10:16
Deine Kunden ghosten dich!

Deine Kunden ghosten dich!

00:05:50


Customer Journey Software

Hubspot einrichten - Teil 1

Hubspot einrichten - Teil 1

00:26:49
Hubspot einrichten Teil 2

Hubspot einrichten Teil 2

00:29:07
Customer Journey in Kreativ.Management

Customer Journey in Kreativ.Management

00:23:10
Kreative Management Kurzeinführung

Kreative Management Kurzeinführung

00:08:03
Kreativ Management Einrichtung von A-Z

Kreativ Management Einrichtung von A-Z

00:48:01
Kreativ Management Absagegründe

Kreativ Management Absagegründe

00:08:26
Customer Journey Brevo

Customer Journey Brevo

00:22:46


Das Business Loyalty Lab

BLL - 1 Kundenservice definieren und optimieren

BLL - 1 Kundenservice definieren und optimieren

00:21:08
Was lieben deine Kunden?

Was lieben deine Kunden?

00:04:33
BLL - 2 Kundenzufriedenheit als Fundament

BLL - 2 Kundenzufriedenheit als Fundament

00:16:16
BLL 3 - Begeisterung schaffen – Der „Wow“-Effekt

BLL 3 - Begeisterung schaffen – Der „Wow“-Effekt

00:14:46
BLL 4 - Umsatz mit Bestandskunden

BLL 4 - Umsatz mit Bestandskunden

00:08:41
Netzwerk-Event & Kunden-Event

Netzwerk-Event & Kunden-Event

00:24:43
KBB - 4 Jährliche Preisanpassung

KBB - 4 Jährliche Preisanpassung

00:10:49
KBB - 4 Jahrespaket

KBB - 4 Jahrespaket

00:05:34
KBB 4 - Upsell IPS & "a la carte"

KBB 4 - Upsell IPS & "a la carte"

00:13:44
KBB - 4 Upsell Masterangebot

KBB - 4 Upsell Masterangebot

00:09:51
KBB 4 - Upsell Preisanpassung

KBB 4 - Upsell Preisanpassung

00:08:38
KBB - 4 Upsells

KBB - 4 Upsells

00:06:06
(KREATIVER) Angebots Landingpage

(KREATIVER) Angebots Landingpage

00:13:30
BLL 4 - Top 5 Weiterempfehlungs - Strategien

BLL 4 - Top 5 Weiterempfehlungs - Strategien

00:25:31
BLL 5 - Umgang mit unzufriedenen Kunden

BLL 5 - Umgang mit unzufriedenen Kunden

00:23:48
BLL 6 - Community

BLL 6 - Community

00:08:51
BLL 7 - Mehrwert Inhalte

BLL 7 - Mehrwert Inhalte

00:09:55
BLL 8 - Benutzerfreundlichkeit

BLL 8 - Benutzerfreundlichkeit

00:07:46
BLL 9 - Weiterentwicklung

BLL 9 - Weiterentwicklung

00:08:31
Kundenumfragen

Kundenumfragen

00:07:56


Workshop´s

Excellence Weekend Workshop

Excellence Weekend Workshop

01:21:56


Einwände & Sales

Ablauf Verkaufsgespräch (4Phasen)

Ablauf Verkaufsgespräch (4Phasen)

00:15:53
Preiserhöhung

Preiserhöhung

00:04:51
Angebotsstruktur

Angebotsstruktur

00:10:52
Einwandbehandlung Teil 1

Einwandbehandlung Teil 1

00:16:06
Einwandbehandlung Teil 2

Einwandbehandlung Teil 2

00:17:42
3 Kardinalsfehler in der Einwandbehandlung

3 Kardinalsfehler in der Einwandbehandlung

00:05:32