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Kundenbindungsburg - 1 Kundenservice definieren und optimieren
00:14:06
Customer Journey Hubspot
Einführung & Customer Journey erklärt
00:15:23
KBB - 2 Kundenzufriedenheit als Fundament
00:16:16
Customer Journey in Kreativ.Management
00:23:10
(KREATIVE) Dienstleister deine Customer Journey
00:20:30
(BERATER) deine Customer Journey
00:13:34
KBB - 3 Begeisterung schaffen – Der „Wow“-Effekt
00:14:46
Das Problem vor dem Problem
00:03:43
KBB - 4 Umsatz mit Bestandskunden
00:08:41
Customer Journey Brevo
00:22:46
Deine Kunden ghosten dich!
00:05:50
KBB - 4 Upsells
00:06:06
KBB - 4 Weiterempfehlungs-Strategie
00:06:33
KBB - 5 Unzufriedene Kunden
00:16:08
KBB 6 - Community
00:08:51
KBB 7 - Mehrwert Inhalte
00:09:55
KBB 8 - Benutzerfreundlichkeit
00:07:46
KBB 9 - Weiterentwicklung
00:08:31
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